ИП Терентьева Анастасия Антоновна, Юридический адрес: Российская Федерация, 125252, г. Москва, ул. Ходынский бульвар, д.5, кор.4, ОГРН 322774600672323, именуемое в дальнейшем Продавец, предлагает Товары, размещенные в Интернет-магазине Tishe , любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем Покупатель, в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).

Определения:
Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, приобретающее товары в Интернет-магазине Tishe;
Продавец ИП Терентьева Анастасия Антоновна (ОГРН 322774600672323), реализующее товары, представленные на сайте tishe-store.ru.
Адрес местонахождения: Российская Федерация, 125252, г. Москва, ул. Ходынский бульвар, д.5, кор.4;
Товар – свечи, другие изделия из воска, спички и прочая продукция, размещенная в Интернет-магазине Tishe и доступная для Заказа Покупателем.
Интернет-магазин Tishe - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет tishe-store.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать Товар, способ оплаты и доставки Товара и оформить на выбранный Товар заказ;
Заказ - оформленный запрос через сайт, социальные сети, мессенджеры или по телефону Интернет-магазина Tishe Покупателя на приобретение и/или доставку и сборку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине Tishe, по указанному Покупателем адресу.
Подтвержденный Заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости Товаров и срокам их поставки.

1. Общие положения:
1.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства РФ №612 от 27 сентября 2007 г. и иные нормативно правовые акты.
1.2. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор без уведомления Покупателя.
1.3. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара на сайте Интернет-магазина Tishe.
1.4. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.
1.5. Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтвержденном Заказе, отдельно, каждый предмет имеет цену и является отдельным Товаром.
1.6. Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные из ассортимента, представленного на сайте Интернет-магазина Tishe, любым из перечисленных ниже способов.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа:
3.1. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-магазина Tishe, а также при 100% предоплате заказа. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
· Фамилию, Имя и Отчество Покупателя;
· Номер мобильного телефона;
· Адрес электронной почты (e-mail);
· Адрес доставки;
· Способ доставки;
· Способ оплаты.
3.2. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений, согласно п.3.1 настоящего Договора, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного Заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
3.3. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты в течение 1 рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.
3.4. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата.
3.5. Сроки получения Покупателем заказанного Товара определяются, исходя из наличия Товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
3.6. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в Подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации в мессенджерах (whatsapp/ Telegram) по номеру телефона, который указан в разделе «Контакты» на сайте, или направив письмо по электронной почте. После внесения изменений в Подтвержденный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.
3.7. В случае если стоимость Подтвержденного Заказа была скорректирована в сторону увеличения в следствие событий, описанных в пункте 3.6., Заказ направляется в службу доставки только после того, как Покупатель произвел доплату.
3.8. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее 1 рабочего дня с момента оформления и предоплаты Заказа, уведомить об этом Продавца в мессенджерах (whats app/ Telegram) по номеру телефона, который указан в разделе «Контакты» на сайте, или направив письмо по электронной почте.
3.9. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что:
· Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Оттенки цвета товара могут отличаться ввиду ручного производства и разной цветопередачи дисплеев (в том числе узор на крышке ввиду того, что крышки изготовлены из натурального дерева).
· Наличие воздушных пузырей на свечах (образуются естественным образом в результате перепада температур, сжатия воска и проникновения воздуха между ним и стенкой бокала), капелек растаявшего воска на поверхности свечи (возникают при высоких температурах в результате естественного плавления натурального воска), изменения оттенка свечей в сторону кремового/желтого (происходит из-за наличия определённых масел, например масла ванили, которое естественным образом желтеет со временем, если не использовать искусственные стабилизаторы цвета) не является нарушением качества товара и причиной для обмена/возврата товара.

4. Порядок оплаты Подтвержденного Заказа:
4.1. Покупатель вправе выбрать один из следующих способов оплаты Товара:
• Онлайн-оплата банковской картой на сайте
• Безналичная оплата по выставленному счету для юридических лиц (возможно только при оформлении заказа иным способом кроме оформления заказа в Интернет-магазине Tishe)
• Безналичная оплата по выставленному счету для физических лиц (возможно только при оформлении заказа иным способом кроме оформления заказа в Интернет-магазине Tishe)
4.2. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.
4.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления указаны в Интернет-магазине Tishe и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.6. Выбор Покупателем услуги по доставке означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях Службы доставки. Стоимость услуги подтверждается Продавцом с учетом адреса и района доставки при оформлении услуги.

5. Способы передачи Товара:
5.1. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Подтвержденного Заказа, Покупателю.
5.2. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов) и комплектности, на его соответствие описанию Товара. В случае обнаружения недостатков Товара, Покупатель обязан в день приемки Товара направить письмо по электронному адресу, указанному в разделе «Контакты» на Сайте, в котором будет указана жалоба на товар, фотографии дефекта, номер Вашего заказа. В противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности, что не лишает Покупателя возможности реализации права предъявления требований в соответствии с действующим законодательством, в том числе Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
5.3. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков поставки, согласованных с Покупателем, тем не менее, задержки в поставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Товара.

6. Обмен и возврат Товара:
6.1. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в течение 1 дня с момента доставки Товара.
6.2. В случае предъявления Покупателем Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о замене Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в согласованные Сторонами сроки.
6.3. Для оформления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу направив письмо по электронному адресу, указанному в разделе «Контакты» на Сайте.
6.4. Товары надлежащего качества возврату не подлежат.
6.5. При возврате или обмене Товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.6. В случае согласования Сторонами возврата Товара надлежащего качества, Покупатель может заказать доставку Товара от Покупателя Продавцу, оплатив расходы на доставку возращенного Товара или привезти товар самостоятельно.
6.7. Возможен частичный возврат Товара, приобретаемого в одном заказе.
6.8. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/обмене Товара с недостатками в случаях:
· Если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;
· Если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации Товара.
6.9. В случае, если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат.
Возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.
6.10. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

7. Ответственность сторон:
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных через Интернет-магазин Tishe.
7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
· Неправомерных действий третьих лиц;
· Некорректного предоставления Покупателем информации (п.3.1. Договора).
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность и защита информации:
8.1. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Политики конфиденциальности Продавца.
8.2. Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнерам, в целях информирования о товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения договора купли-продажи обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Покупателя: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов и адрес электронной почты.
8.3. Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок. Покупатель вправе отказаться от получения на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок, путем направления письма по электронной почте на адрес электронной почты, который указан в разделе «Контакты» в Интернет-магазине Tishe.
8.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, при этом согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Продавцом заявления об отзыве такого согласия, а вся полученная от Покупателя информация (в тот числе, логин, пароль, история заказов) удаляется из Покупательской базы Продавца.
8.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
8.7. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

Реквизиты продавца

ИП Терентьева Анастасия Антоновна

ОГРН: 322774600672323

г. Москва, Ходынский бульвар, 5/4

hello@tishe-store.ru

+7 (916) 914-11-12